Política de Privacidad – VELARA

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en velaraofficial.com (en adelante, el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo el tipo de navegador, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualizas, los términos de búsqueda que te dirigieron al Sitio y cómo interactúas con él.

A esta información la denominamos "Información del Dispositivo".

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO

Cookies

A continuación se detallan algunas de las cookies que utilizamos:

• _session_id: Token de sesión único que permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referencia, página de entrada, etc.).

• _shopify_visit: Persistente durante 30 minutos después de la última visita; se usa para contar el número de visitas.

• _shopify_uniq: Expira a la medianoche del día siguiente; cuenta el número de visitas de un cliente único a la tienda.

• cart: Token único, persistente durante 2 semanas; almacena información sobre el contenido del carrito.

• _secure_session_id: Token de sesión único.

• storefront_digest: Token único utilizado para verificar el acceso a la tienda en caso de estar protegida por contraseña.

Archivos de Registro (Logs)

Capturan acciones dentro del Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de entrada y salida, así como marcas de tiempo.

Web Beacons, Tags y Pixels

Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando realizas (o intentas realizar) una compra en el Sitio, recopilamos información como:

• Nombre completo

• Dirección de facturación y envío

• Información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito)

• Correo electrónico

• Número de teléfono

A esta información la denominamos "Información del Pedido".

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del Pedido para:

• Procesar pedidos (pago, envío y facturación).

• Comunicarnos contigo.

• Evaluar los pedidos para detectar riesgos o fraudes.

• Enviarte información o promociones relacionadas con nuestros productos y servicios, de acuerdo con tus preferencias.

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

• Detectar posibles riesgos o fraudes.

• Mejorar y optimizar el Sitio.

• Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios.

• Evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu información con terceros que nos ayudan a gestionar y operar nuestro negocio, tales como:

Shopify

Proveedor de nuestra plataforma de comercio electrónico.

Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics

Herramienta de análisis web utilizada para comprender cómo los usuarios utilizan el Sitio.

Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

Puedes desactivar Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podremos divulgar tu información personal para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes judiciales o administrativas, o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DIRIGIDA

Utilizamos tu información para mostrarte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que puedan ser de tu interés.

Puedes obtener más información sobre la publicidad basada en intereses aquí:

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Para desactivar la publicidad personalizada:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://adssettings.google.com

• Microsoft Bing: https://about.ads.microsoft.com

También puedes desactivar algunos de estos servicios visitando:

http://optout.aboutads.info

SEÑAL "DO NOT TRACK"

Actualmente no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal "Do Not Track" enviada desde tu navegador.

TUS DERECHOS

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en:

📧 info@velaraofficial.com

Ten en cuenta que tu información podrá ser transferida fuera de Europa, incluidos Canadá, Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del Pedido para nuestros registros comerciales y legales, salvo que solicites su eliminación y siempre que la legislación aplicable permita dicha eliminación.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, operativas, legales o regulatorias.

Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cualquier modificación.

CONTACTO

Si deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, presentar una reclamación o realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: info@velaraofficial.com

🌐 Sitio web: https://velaraofficial.com

Atentamente,

Equipo VELARA